Возврат средств
Условия ниже нужно проверить на соответствие правилам выбранного платёжного сервиса и вашей реальной модели продаж до публикации.
Если заказ не выполнен
Если оплата подтверждена, но цифровой товар не был предоставлен, обратитесь в поддержку через Telegram-бот. Укажите номер заказа и username получателя.
Ошибочный username
Покупатель отвечает за корректность username, который он указал перед оплатой. Возможность возврата в такой ситуации зависит от того, был ли заказ уже исполнен.
Как обратиться
Откройте Telegram-бот магазина и отправьте номер заказа и краткое описание проблемы.